Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; garmod.com adresindeki web sitesini, Garmod uygulamasını, kullanıcı hesaplarını, destek ve iletişim kanallarını ve bunlarla bağlantılı hizmetleri kapsar.

Politika kapsamında “İşletme”, Garmod hizmetini kullanan mağaza veya işletmeyi; “Yetkili Kullanıcı”, İşletme adına uygulamaya erişen kişiyi; “İşletme Müşterisi” ise bilgileri bir İşletme tarafından uygulamaya kaydedilen kişiyi ifade eder.

2. Hakkımızda

Garmod, gelinlik mağazaları ve moda evlerinin müşteri, ürün, satış, kiralama, prova, atölye, ödeme ve teslimat süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir iş yönetimi hizmetidir.

3. Topladığımız bilgiler

Hizmetlerle ilişkinize ve kullanım biçiminize göre aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabilir veya İşletmeler adına saklayabiliriz:

• Hesap ve iletişim bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, parola özeti, hesap durumu ve kullanıcı daveti bilgileri.
• İşletme bilgileri: İşletme, mağaza ve şube bilgileri; görev, rol, erişim yetkileri ve Yetkili Kullanıcı bilgileri.
• İletişim ve destek bilgileri: Bilgi ve demo talepleri, destek yazışmaları, geri bildirimler ve bizimle paylaştığınız diğer bilgiler.
• İşletme müşterisi ve hizmet kayıtları: İşletmeler tarafından girilen kimlik ve iletişim bilgileri; adres, not, ölçü, randevu, prova, satış, kiralama, atölye, teslimat ve işlem geçmişi. İşletme tarafından ihtiyaç duyulması halinde T.C. kimlik numarası da kaydedilebilir.
• Ürün, işlem ve ödeme kayıtları: Ürün ve model bilgileri; işlem türü ve durumu; teslim ve iade tarihleri; işlem ve ödeme tutarları, ödeme yöntemi, bakiye ve ilgili açıklamalar. Garmod, tam kart numarası veya kart güvenlik kodu saklamak amacıyla tasarlanmamıştır.
• Görseller ve dosyalar: İşletme logosu, ürün ve model görselleri ile satış, kiralama, prova veya atölye süreçlerine eklenen görseller ve bunların dosya bilgileri.
• Kullanım ve teknik bilgiler: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum hareketleri, hata kayıtları, kullanıcı işlemleri ve güvenlik kayıtları.

4. Bilgileri nasıl elde ederiz?

Bilgileri doğrudan sizden, çalıştığınız veya temsil ettiğiniz İşletmeden, İşletmenin Yetkili Kullanıcılarından ve hizmetleri kullandığınız sırada otomatik olarak oluşan teknik kayıtlardan elde edebiliriz.

İşletme Müşterilerine ait bilgiler genellikle ilgili İşletme veya onun Yetkili Kullanıcıları tarafından uygulamaya girilir. Garmod bu bilgileri doğrudan İşletme Müşterisinden toplamayabilir.

5. Bilgileri nasıl kullanırız?

Bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Web sitesini, uygulamayı ve bağlantılı hizmetleri sunmak, işletmek ve sürdürmek.
• İşletme, şube ve kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek.
• Kimlik doğrulama, kullanıcı daveti, parola yenileme ve hizmet bildirimlerini yürütmek.
• Rol ve şube bazlı erişim yetkilerini uygulamak.
• İşletmelerin uygulamadaki iş süreçlerini yürütmesini sağlamak.
• Bilgi, demo, destek ve iletişim taleplerini yanıtlamak.
• Hizmetin performansını, güvenliğini ve sürekliliğini korumak; hataları, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı tespit etmek.
• Ürün deneyimini değerlendirmek ve hizmetleri geliştirmek.
• Abonelik, sözleşme, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini yönetmek.
• Haklarımızı, kullanıcılarımızı ve hizmetlerimizi korumak; geçerli yasal taleplere yanıt vermek.

Hizmetin işleyişi için gerekli bildirimler ile isteğe bağlı tanıtım iletişimlerini birbirinden ayrı tutarız. Tanıtım iletişimlerini almak istemediğinizde size sunulan tercih veya abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilirsiniz.

6. İşletmeler tarafından girilen bilgiler

İşletmeler, kendi faaliyetleri kapsamında uygulamaya hangi İşletme Müşterisi bilgilerinin girileceğine ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağına karar verir. Garmod bu bilgileri hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve İşletmenin uygulamadaki işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla kullanır.

Bir İşletme tarafından uygulamaya kaydedilen bilgileriniz hakkında soru sormak, bilgi edinmek, düzeltme veya silme talebinde bulunmak istiyorsanız öncelikle ilgili İşletmeyle iletişime geçmelisiniz. Gerekli durumlarda İşletmeye talebin sonuçlandırılması için destek oluruz.

7. Bilgileri ne zaman paylaşırız?

Hizmetlerin sunulması veya işletmenin olağan faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğunda bilgileri aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Barındırma, depolama, yedekleme, e-posta, ağ, güvenlik, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• İşletme içindeki yetkili kişiler ve erişim izni bulunan Yetkili Kullanıcılar.
• Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve benzeri alanlarda hizmet aldığımız mesleki danışmanlar.
• Geçerli bir hukuki talep veya yükümlülük bulunduğunda yetkili kurumlar ve merciler.
• Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya benzeri bir kurumsal işlemle ilgili taraflar; bu tarafların bilgileri gizli tutması şartıyla.

Hizmet sağlayıcıların bilgilere erişimini sundukları hizmet için gerekli olan kapsamla sınırlandırır ve bilgiler için uygun gizlilik ve güvenlik önlemlerini uygulamalarını bekleriz. Bazı hizmet sağlayıcılar farklı ülkelerde faaliyet gösterebilir; bu nedenle bilgiler hizmetin sunulması sırasında Türkiye dışında işlenebilir veya saklanabilir.

8. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitesi ve uygulama; güvenli oturumun sürdürülmesi, kimlik doğrulama, tercihlerinizin hatırlanması ve hizmetlerin teknik olarak çalışması için çerez, yerel depolama ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Mevcut hizmetlerde reklam amaçlı takip teknolojisi kullanılmamaktadır. İleride analitik, reklam veya zorunlu olmayan benzer teknolojiler kullanılırsa bu politika ve ilgili tercih seçenekleri kullanımdan önce güncellenir.

9. Bilgilerin saklanması

Bilgileri; hizmeti sunmak, hesabınızı ve İşletmeyle olan ilişkimizi sürdürmek, güvenliği sağlamak, uyuşmazlıkları çözmek ve geçerli yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Saklama süresini belirlerken bilginin niteliğini, kullanım amacını, hesabın veya hizmet ilişkisinin devam edip etmediğini, güvenlik gereksinimlerini ve geçerli saklama yükümlülüklerini dikkate alırız. Bilgilere artık ihtiyaç kalmadığında bunları siler, anonim hale getirir veya olağan yedekleme döngüsü tamamlanana kadar erişimi sınırlandırılmış biçimde tutarız.

10. Bilgileri nasıl koruruz?

Bilgileri yetkisiz erişime, kullanıma, değişikliğe ve kayba karşı korumak için erişim kontrolleri, güvenli kimlik doğrulama, şifreli iletişim, kayıt izleme, yedekleme ve benzeri teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Erişim yetkilerini kullanıcı rolü ve iş gereksinimine göre sınırlandırır, güvenlik önlemlerimizi hizmetteki değişiklikler ve karşılaşılan riskler doğrultusunda gözden geçiririz.

Hiçbir elektronik iletim veya saklama yöntemi tüm riskleri tamamen ortadan kaldıramaz. Bir güvenlik sorunu fark ederseniz bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.

11. Tercihleriniz ve kontrolleriniz

Hesabınızdaki bazı bilgileri uygulama üzerinden görüntüleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Hesabınız, iletişim tercihleriniz veya Garmod tarafından tutulan bilgileriniz hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri veya yerel depolamayı sınırlandırabilirsiniz. Bununla birlikte hizmet için gerekli teknolojilerin engellenmesi, uygulamanın bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

12. Çocukların gizliliği

Garmod işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocukların doğrudan hesap oluşturması veya hizmeti kendi adına kullanması için tasarlanmamıştır. Bir İşletmenin reşit olmayan bir kişiye ait bilgileri uygulamaya kaydetmesi halinde bu bilgilerin gerekli ve uygun şekilde kullanılmasından ilgili İşletme sorumludur.

13. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik uygulamaları geçerlidir. Bir üçüncü taraf hizmetini kullanmadan önce ilgili gizlilik açıklamasını incelemenizi öneririz.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmetlerimiz veya gizlilik uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, değişikliğin niteliğine göre web sitesi, uygulama içi bildirim veya e-posta aracılığıyla duyurabiliriz. Politikanın en güncel halini ve son güncelleme tarihini bu sayfada bulabilirsiniz.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya bilgilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.